“以客户为中心”绿都地产 都享升级4.0 开启园区逆龄生长

说房晓谈 2021-09-17 18:14:29
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美好不止,时光焕新 绿都用最走心的方式 开启温情与共的美好升级 持续焕新社区生命力 “都享升级计划”是绿都针对旗下“在建社区”及“已交付社区”的社区品质升级焕新服务。针对“在建社区”和“已交付社区”的不同需求,对社区进行全面的更新与升级,以竭力营造业主心目中的理想生活。 绿都常年设置忠诚度基金,专门

美好不止,时光焕新

绿都用最走心的方式

开启温情与共的美好升级

持续焕新社区生命力

“都享升级计划”是绿都针对旗下“在建社区”及“已交付社区”的社区品质升级焕新服务。针对“在建社区”和“已交付社区”的不同需求,对社区进行全面的更新与升级,以竭力营造业主心目中的理想生活。

绿都常年设置忠诚度基金,专门用来解决客户对于产品和服务满意度中的问题。每年拿出收入的一部分进行老旧小区改造投入。2018年起,绿都落地“都享升级计划”,针对业主入住后生活品质的提升,针对已交付社区进行焕新行动,至今目前已累计投入8500余万元,覆盖10大城市,平均单项目投入近400万,平均持续行业投入度第一。

2021年,遵循“以客户为中心”的经营管理理念,秉承“成为值得信赖的城市综合服务商”的企业愿景,绿都物业用智慧化、物联网等平台赋能全周期361诚意服务,“2021绿都都享升级计划4.0”再度启动,持续从智能化、设施更新、园林景观、社群升级4大维度着手,对社区进行持续性升级维护,提升改造126项社区细节,全面升级业主居住空间体验感。

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用服务的力量 重塑家园美好

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2021年,综合绿都对老业主的深度观察和访问,以及物业倾听业主日常的心声,去发现业主对配套、园林更深层次的需求。在升级过程中,更有客服、客研、设计、成本、工程等多个部门共同参与。切实为家人提供更加舒适的人居体验解决方案,落地整改,让社区变得更加美丽。

四大维度幸福升级之智能系统焕新

在绿都的社区中,科技系统为社区注入“智慧”元素,形成不断进化的智慧生长体系,构建安全、高效、便捷、智能的社区新形态。

2021年,绿都全面打造智能化系统升级,共计投入约1000万元,涉及已交付社区31个项目,分别从人行出入、车行出入、嘟管家APP、非机动车充电、智能数据控制中心、EBA系统、高空抛物监控、照明节能措施等多重智慧社区服务模块,全面提升业主人居智慧生活品质。

四大维度幸福升级之  灵动设施焕新

绿都物业始终关注业主的生活体验感,现“都享升级4.0 ”已为全国33个社区进行全面焕新升级,增设社区生活配套

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从绿化整改、草坪填补,栽种花卉到增设休闲椅、凉亭、游乐设施,并细致的对园区公共设施进行维修养护、社区广电箱美化、公区设施设备维护、警戒标识喷漆、新增游乐设备等。让每一次回家的路移步换景,从内而外感受生活的美好

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四大维度幸福升级之  园区景观焕新

水系景观是构起社区美观核心风景线的重要部分,园区工作人员不仅每月定期制定计划对水系景观池进行彻底地清洗、消毒和杀菌,更别具匠心的为水系安排了雾森系统、假山等为水系增添一抹别致的景色。

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各园区物业工作人员通过树木修剪造型、种植、补栽、灌溉、增设景观小品等方式营造绿色人居环境,在为社区持续注入生命力的同时,也构建出充满仪式感的归家礼序。

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四大维度幸福升级之  邻里空间焕新

为改变邻里关系疏离、社区场景单一等生活现状,绿都物业各园区成立乒乓球、羽毛球、跆拳道、悦跑团、象棋社、国学社等多种社团,并定期举办活动,让生活绽放无限可能。

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截至目前,绿都物业已先后成立55个社团,常驻成员1200余位。以更治愈、欢乐、共享、活力的社区共同体,共享美好生活。

2020年绿都都享升级计划,在服务、人力、资金等方面综合投入领先全行业。同年,在此次都享升级中,绿都在各项满意度调查数据中均处于行业标杆水平,客户对于绿都品质人居的认可与信赖,在这些数据中可见一斑。

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都享升级 创新从未止步

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2021年,绿都正是基于以“客户为中心”的经营管理理念,通过行动实实在在的践行,用结果说话,把创新做实。通过对产品品质、管理品质、服务品质的提升,对社区四大维度的升级规划,使家园实现“逆龄生长”,用专业与暖心,给予业主不一样的切身感受。

未来,我们臻心希望通过智慧社区“都享升级”的打造,通过以点带面,从量变到质变的过程,以匠心精神实现品质标准化,为绿都家人们带来更具温度的生活体验,让家园美好常在。

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。