厦门龙湖|提前3个月公布的2017年品牌“体检报告”
扫描到手机,新闻随时看
扫一扫,用手机看文章
更加方便分享给朋友
壹
一次对过去半年的审视
中国人相信
逢5逢10是重要的年头
必有大事发生
对于厦门龙湖而言,也是一样。
今年是龙湖入厦的第5个年头,经过5年的锤炼和积淀,厦门龙湖已经由一个不那么为人熟知的外来开发商,成长为同时操盘6个项目、厦泉年销售额接近百亿、拥有12000多户业主的品牌房企。
打开知名度后,站在入厦5年的新起点上,厦门龙湖开始谋划新的征程:实现从品牌知名度到品牌美誉度的跨越。
今年的3月11日,厦门龙湖举办了5周年品牌盛典,并提出“善领城市未来”的“5善”计划:
“善远”计划
是基于龙湖对城市发展解读的
城市级论坛和事件
“善邻”计划
是基于业主社群小组的友邻活动
“善+”计划
是基于业主投票选择的大型活动
“善置”计划
是业主专属的购房优惠节
“善居”计划
注重于提升业主
日常生活服务与居住体验
注:表中橙色表示已完成,
绿色表示筹备中,灰色表示调整中
厦门龙湖希望龙湖品牌从‘被知晓’到‘被说好’。
也因此,厦门龙湖将“善领城市未来”作为未来5年的品牌战略,并以“5善”计划为行动纲领,从城市、居民、服务等多个维度服务业主、服务城市,进一步提升品牌美誉度。
贰
一份对未来笃定的计划
承诺 , 是有力量的
行动 , 也是有力量的
截止到8月31日,20件品牌行动计划,厦门龙湖完成了11件,并有6件将在第四季度完成:
排名前列季度
厦门龙湖举办入厦5周年品牌盛典,近万名“龙民”齐聚集美湖畔,会上,厦门龙湖发布未来3年品牌战略,并公布了20项行动计划;
5月始,基于业主满意度调研报告,进行了年度业主满意度回访,厦门龙湖位列城市地产行业满意度忠诚度排名前列。
第二季度
厦门龙湖发布“江湖令”,成立观影会、城市探寻、篮球社、羽球社等四大业主社团,并成功组织了社团系列活动;同期,厦门龙湖“便民服务”行动正式推出。
第三季度
排名前列届“小龙人”成长计划正式推出,为6-12岁小业主提供兴趣拓展活动,首届主题夏令营,让113名孩子在玩耍中学习成长;
风景湖项目正式亮相,为厦门引进龙湖体系中较高层级的产品;
厦门龙湖项目建设月报正式上线微信平台,业主每月可获取项目较新进展。
承诺并实践承诺,是龙湖品牌的信仰
叁
一件近期红红火火的“大”事
在2017年剩下的第四季度
未完成的品牌计划将持续被推进
注:表中橙色表示已完成,
绿色表示筹备中,灰色表示调整中
在四季度将被落地的排名前列件“大”事情
便是 “博饼吧,邻居” 万人中秋博饼
厦门地区素有“大中秋,小春节”的说法。不同于往年,今年的业主中秋博饼在参与数量将超过10800户。
同时,我们有两份“特殊的坚持”:
1、充分考虑到闽南的博饼风俗,坚持围桌博饼方式,为的是有更好的客户体验,增强邻里互动。
2、在未来的3年内,业主的数量将持续增加,可能是1.6万人、2万人、2.5万人…这样的大型博饼,如果业主满意度高,我们仍会坚持做下去。
除了中秋博饼,厦门龙湖在第四季度还筹备了多个活动,如“小龙人”成长计划冬令营活动、厦门龙湖环集美湖健康运动盛会等等。
结语
“善领城市未来”
从来都不只是一句话
除了业绩纬度和运营纬度上的
持续领跑
在品牌服务的纬度上
厦门龙湖将持之以恒地做更多
对业主有益的事情
谋定而后动,动必如脱兔
声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。