廿载芳华献社区 集美街道三位社区工作者即将退休,她们在平凡的岗位上发出了自己的光和热

台海网 2018-07-05 09:24:09
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台海网7月5日讯据厦门日报报道她磨破嘴、跑断腿,把较好的年华奉献给居民;她总是身先士卒,自己挑起最重最难的活;她想居民所想,专业“为民请命”。

原标题:廿载芳华献社区 集美街道三位社区工作者即将退休,她们在平凡的岗位上发出了自己的光和热

台海网7月5日讯 据厦门日报报道 她磨破嘴、跑断腿,把较好的年华奉献给居民;她总是身先士卒,自己挑起最重最难的活;她想居民所想,专业“为民请命”二十年……她们有一个共同的名字——美丽的社区工作者。今天,让我们一起走近集美街道三位即将退休的社区工作者,感受一线巾帼的担当。

张惠敏:

勤磨脚皮和嘴皮

身份

岑东社区党总支书记、居委会主任

“你干吗退休啊?”听说张惠敏要退休了,以前很爱“找她麻烦”的居民突然很舍不得。这位在岑东社区“服役”了15年的社区工作者既当书记、又当主任,用实际行动赢得了群众的信赖和爱戴。

张惠敏(左)与党员讨论社区暑期计划。(本报记者 林桂桢 摄)

“外来主任”  获本地居民支持

时光拉回到2003年,张惠敏刚从银亭社区调任岑东社区。当时,居民们只认可本地人来管理社区事务,来自侨英街道的“外来主任”张惠敏成了众矢之的,甚至有居民指着张惠敏的鼻子问:“你凭什么来这边当主任?”张惠敏气得哭了三天,还一度萌生了退意。

在家人的劝解下,张惠敏想通了。为了获得群众的支持,她求助当地有威望的族属,在族属的带领下走家串户,了解各家情况。

十几年前的岑东社区还是以民房为主,许多居民家里没有挖化粪池,将粪便和生活污水一起排入路边的露天排水沟里,不仅污染环境,还引发了不少邻里纠纷。张惠敏在获得集美街道办的支持后,组织人员在原有排水通道上加盖坚固的混凝土盖板,把“明沟”改为了“暗沟”。

虽然是好事,但有些居民以担心破坏地基为由拒绝公共管道入户,甚至刁难张惠敏。张惠敏挨家挨户上门做工作,磨破了嘴皮子,才将公共管道与各家各户的排水管道“无缝衔接”。这样一来,邻里纠纷少了,城区颜值大大提升,群众对张惠敏也逐渐开始改变看法。

耐心服务   守护社区和谐

调解纠纷、计生调查、信息报送……社区工作都是些鸡毛蒜皮的琐事,但十分考验工作人员的耐心和毅力。张惠敏从20多年的社区工作经验中总结出了门道:脚要走、嘴要磨、脾气要好。

有一年重阳节,岑东社区给辖区60岁以上老人发面包券。有一位阿嬷经常不在家,工作人员两次上门都没找到人。阿嬷误以为社区对老人区别对待,跑到居委会对工作人员劈头盖脸就是一顿骂。张惠敏默默地承受着这暴风骤雨般的责备,等阿嬷平静下来后,才将事情的来龙去脉解释给她听,安抚了好几遍,阿嬷终于息怒。

80多岁的伊阿嬷膝下只有一对50多岁的精神病儿女,生活难以为继。张惠敏组织志愿者定期帮阿嬷打扫卫生,为她申请所有符合条件的补助,并多方奔波,将她的两个孩子送进仙岳医院和老年公寓。一次,工作人员发现阿嬷家的灯没亮,整个居委会辗转联系到山东,才知道她回娘家了。为这件事,张惠敏还特别叮嘱伊阿嬷,出门一定要给社区打电话报备,这让阿嬷感到暖心,性格也开朗起来。

陈丽卿:

尽心竭力谋发展

身份

浔江社区党委书记、居委会主任

在浔江社区,经常能看到这样的场景——街头小巷里,居委会主任陈丽卿拿着拖把带头打扫卫生。在大家眼里,这位有着20年社区一线工作经验的老党员,总是风风火火冲在各项工作的前头。

陈丽卿(左二)走访集美小学,与包括该校在内的多家单位成立浔江社区大党委。

(浔江社区 供图)

进家入户  积极帮居民增收致富

浔江社区有不少农民和渔民,但近年来随着城市的开发建设,他们有的被征地、有的海域退养,生计没了着落。陈丽卿积极为居民谋出路,只要集美校委会和周边高校有岗位需求,她就竭尽全力为居民争取。

2013年,在集美街道的牵线下,集美大社文创旅游街区项目启动。这是居民增收的好机会,陈丽卿带领社区工作人员走家入户,动员大家把自家店面加入文创街区。不过,保守的居民对此并不看好,他们认为,大社数十年来都没多少游客光顾,怎么会一下繁荣起来呢?

为了这件事,陈丽卿至少三次带头入户做工作。在集美街道办的组织下,陈丽卿带领居民到曾厝垵考察,寻找致富经。

如今,社区居民共有约1万平方米的店面投入文创街区中。对居民而言,直接可见的利益是,租金由原来的20元/平方米提高到了40元/平方米。预计在今年9月,大社文创街区将正式开街。

多方奔走   开辟农贸菜市场

“无论是文明创建,还是台风“莫兰蒂”后恢复家园,陈丽卿永远以身作则,冲在最前面。”与陈丽卿共事了9年的宋宝玲回忆说,陈丽卿主动承担起外来人口最多的第三网格的巡查工作,从没有怨言。

浔江社区居委会工作人员陈泽森说,自己每天买菜的场所——大社农贸菜市场也是经陈丽卿多方争取建设起来的。多年前,集美大社居民如果要就近买菜,只能去大社戏台旁一处小贩自发形成的临时菜市场,由于排水系统不完善,也没有专门的保洁员打扫,地面上满是污水、菜叶、鱼鳞。

当时,这是大社片区少有的农副产品贩售区。“如果临时菜市场被取缔了,居民买菜得跑远路了。”经陈丽卿多方协调,浔江社区在距原址不远的祠后路上开辟了一个新菜市场,引入夏商集团来运营,由陈氏宗亲理事会负责保洁等日常维护事宜。

如今,明亮整洁的大社农贸菜市场里,新鲜的农副产品每天源源不断更新,为浔江社区居民带来诸多便利。

陈妹芬:

“好管闲事”解纠纷

身份

岑西社区党总支书记

“我坐不住,就适合在外面跑,也喜欢提意见。”用当下的时髦话说,陈妹芬就是一个“耿直girl”。虽然退休了,她仍发挥余热,担任集美的人民调解员。

陈妹芬(左二)组织社区居民参加免费体检。(岑西社区 供图)

善沟通   常帮居民调解纠纷

岑西社区除了岑西安置房,几乎都是民宅,年年都有旧房翻建引发邻里纠纷;家家有本难念的经,居民发生家庭纠纷,也都喜欢找陈妹芬。矛盾高发的时候,陈妹芬一个季度就要调解七八十起纠纷,有几次她甚至是在半夜一两点接到邻居的求助电话。

“遇到教授,我就要文质彬彬地讲道理;碰到农民,我连祖宗、亲戚都要拉出来晒晒,先谈谈人情关系。”陈妹芬特别擅长与人打交道,在20多年的纠纷调解工作中探索出了一套自己的秘籍,尤其是对于家庭纠纷,她更有体会:“家庭没有讲理的地方,只能‘和稀泥’,我得帮他们把‘墙’给扶住。”

近年来,岑西社区的外来人口增加,加上万达广场入驻,带来大量流动人口,居委会的人口信息登记、计生调查等任务加重。“社区工作无非是一些琐碎的事情。”用陈妹芬的话说,社区工作者个个都是“飞毛腿”,解决事情只有一条捷径:手勤、脚勤。

写建议   “为民请命”解难题

在集美,陈妹芬是出了名的“提意见专业户”。也正因此,“好管闲事”的她从2000年集美镇改街道开始,就被群众相继推举为市、区、镇(街)三级人大代表,把社区工作中发现的问题写进建议里。

十几年前,集美街道辖区背街小巷的监控探头覆盖率很低,许多老旧小区的楼房也没有安装防盗门,街巷抢夺、入室盗窃案件曾一度高发。接到的居民建议多了,陈妹芬就开始认真考虑这个问题,并经过调查,将该情况通过建议向集美区人大常委会反映。2008年,集美区政府为老集美拨款增设了不少监控探头和防盗门。

陈妹芬还发现,只要一下大雨,后溪流域的洪水就泛滥,老集美也没能幸免,直接后果就是岑西社区的渔民遭受巨大损失。她联系后溪镇了解后溪流域洪涝多发的原因,其中就包括老集美几个在建工地存在的市政工程问题。她邀请其他人大代表一起视察后溪流域,向市人大常委会提交了建议。问题得到相关部门重视,经过整治,洪涝隐患得以排除。

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